Cursos
acompanhamento de conversas difíceis Gestão de Cliente
Este curso destina-se a todos os profissionais que pretendam dotar-se de dicas e técnicas de desenvolvimento de confiança para melhorar a maneira como discute assuntos difíceis e lida com as emoções dos outros.
microsoft word - avançado Microsoft Office
Este curso destina-se a todos os profissionais que necessitem de usar o Word de forma avançada, sendo necessário que possuam conhecimentos gerais da aplicação Microsoft Word.
excelência no atendimento Gestão de Cliente
Este curso destina-se aos profissionais que exerçam atividades que requeiram competências de persuasão em contexto de vendas, especialmente na área comercial.
gestão de tempo Comunicação e Gestão
Este curso destina-se aos profissionais que necessitem de estimar prazos e planificar o seu dia-a-dia de maneira a torná-lo produtivo.
regulamento geral de proteção de dados - rgpd Formação em TIC's e Plataformas
Dotar os participantes de competências e conceitos no âmbito da nova regulamentação de proteção de dados.
microsoft excel - intermédio Microsoft Office
Este curso destina-se aos profissionais que necessitem de usar o Excel para tratar, cruzar e consultar vários tipos de dados, assim como elaborar relatórios para resumo e controlo de informações.
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