OBJETIVOS GERAIS

O tempo é um recurso precioso nos tempos que decorrem – no nosso dia-a-dia temos de gerir entre a vida profissional e a vida pessoal e dentro de cada uma destas esferas existem inúmeras tarefas diárias, que somente serão feitas se soubermos gerir o tempo. Este curso visa dotar os participantes de técnicas para uma gestão eficiente das atividades profissionais e ferramentas para uma otimização da gestão do tempo diária, gerindo todas as externalidades negativas no local de trabalho de modo a manter o foco nas prioridades. Para além disso, este curso é essencial para adquirir boas práticas para a gestão do trabalho com os outros.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

No final deste curso, os participantes deverão ser capazes de:

• Distinguir eficiência e eficácia;
• Identificar estratégias de clarificação de um cargo e estratégias para evitar a procrastinação;
• Determinar estratégias para estabelecer prioridades;
• Indicar estratégias para organizar a secretária e para organização do email;
• Identificar boas práticas durante deslocações;
• Indicar estratégias de organização de arquivo;
• Dotar de técnicas para uma boa gestão da comunicação;
• Reconhecer a importância do nosso ciclo de energia na gestão do tempo;
• Identificar estratégias de resolução de problemas;
• Reconhecer a importância da tomada de decisões na gestão eficaz do tempo;
• Conhecer estratégias para melhorar a memória;
• Compreender o papel do stress na gestão do tempo;
• Identificar estratégias de gestão do stress;
• Conhecer a importância de saber escutar de forma eficaz;
• Identificar técnicas de escuta ativa;
• Nomear estratégias para otimizar a utilização do telefone;
• Definir estratégias para controlar eficazmente o email;
• Identificar estratégias para ler eficazmente;
• Definir estratégias para escrever de forma eficaz;
• Distinguir estratégias para saber trabalhar com a chefia e com os colegas;
• Identificar estratégias para lidar com as interrupções;
• Reconhecer a importância de ser assertivo.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

Módulo 1

1. Gerir o que fazemos

  1.1. Eficiência vs Eficácia

  1.2. Clarificar a função

  1.3. Como clarificar a sua função?

  1.4. Procrastinar

  1.5. Estabelecer prioridades

  1.6. Estimar prazos e planificar 

2. Gerir o espaço onde trabalhamos

  2.1. Organizar o espaço de trabalho

  2.2. E-mails, Chat, Telemóvel

  2.3. Boas práticas durantes deslocações

  2.4. Sistemas de arquivo

Módulo 2

3. Gerir cada dia

  3.1. O tempo mais produtivo

  3.2. Resolução de problemas

  3.3. Tomar decisões

  3.4. Melhorar a memória

  3.5. Gerir o stress

4. Gerir as comunicações

  4.1. Saber escutar

  4.2. Técnicas de escuta ativa

  4.3. Controlar o uso do telefone móvel

  4.4. Controlar o e-mail

  4.5. Ler eficazmente

  4.6. Escrever bem

  4.7. Gerir reuniões

5. Gerir o trabalho com os outros

  5.1. Trabalhar com a chefia

  5.2. Ser parte de uma equipa

  5.3. Lidar com interrupções

  5.4. Ser assertivo