OBJETIVOS GERAIS

O curso de Boas Relações no Trabalho pretende identificar as diferentes abordagens e ferramentas no que diz respeito aos nossos relacionamentos no trabalho, bem como, trabalhar as capacidades de comunicação e capacidades interpessoais.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 No final deste curso, os participantes deverão ser capazes de:

• Saber distinguir os diferentes tipos de relações;
• Compreender as técnicas e ferramentas para melhorar as relações interpessoais;
• Abordar os diferentes estilos de relações;
• Analisar os seus comportamentos e o seu estilo de relação;
• Compreender a criação de relações;
• Saber identificar os fatores de uma boa relação e de uma relação má sucedida.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

Módulo 1 

1. Introdução e criação de relações.

1.1. Definição de relação no trabalho;

1.2. Criar relações;

1.3. Relações de equipa/trabalho;

1.4. Relações funcionais;

1.5. Relações sociais.

2. Desenvolver e sustentar relações 

2.1. Conexão emocional;

2.2. Modelo caixa.

3. Estilos de relações

3.1. Modelo;

3.2. Os 4 estilos;

3.3. Identificação do estilo;

3.4. Características;

3.5. Trabalhar com outros.

Módulo 2

4. Relações de sucesso

4.1. Características;

4.2. Competências;

4.3. Assertividade; 

4.4. Comunicação;

4.5. Compaixão e suporte;

4.6. Honestidade e integridade;

4.7. Questionamento e saber ouvir;

4.8. Autoconsciência;

4.9. Consciência do outro;

4.10. Confiança;

4.11. Empatia;

4.12. Consciência emocional; 

4.13. Respeito mútuo;

4.14. Análise.

5. Razões que fazem uma relação ser má sucedida 

5.1. Fatores;

5.2. Estratégias.

6. Ferramentas 

6.1. Diálogo;

6.2. Gerir impressões;

6.3. Feedback; 

6.4. Observação.