O curso de Assertividade pretende dotar os seus alunos de ferramentas e técnicas para o desenvolvimento da sua confiança e capacidade de lidar e comunicar com os outros. Os formandos tornar-se-ão indivíduos altamente funcionais livres das expetativas dos outros e capazes de definir as suas.
No final deste curso, os formandos serão capazes de:
1. Introdução
1.1. Definição
1.2. Com quem e quando ser assertivo
1.3. Assertividade e integridade
1.4. Problemas de género
1.5. Manter o equilíbrio
2. Os três tipos de comportamento
2.1. Comportamento não assertivo
2.2. Comportamento agressivo
2.3. Comportamento assertivo
3. Direitos e responsabilidades
3.1. Direitos básicos assertivos
3.2. Responsabilidades correspondentes
3.3. Direitos e responsabilidades no trabalho
4. Técnicas de assertividade
4.1. Linguagem corporal
4.2. Receber e dar críticas
4.3. Apreciar feedback positivo
4.4. Processo da discordância
4.5. Declarações do “Eu”
4.6. Pedir aquilo que deseja
4.7. Disco riscado
4.8. Afirmação negativa
4.9. “Nevoeiro”
4.10. Inquérito negativo
4.11. Palavras-chave
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