OBJETIVOS GERAIS

O curso de Técnicas de Negociação pretende dotar os seus participantes com competências de negociação. Estabelecendo vários cenários, este curso permite o desenvolvimento de capacidades relacionadas com a área dos negócios.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

No final deste curso, os formandos serão capazes de:

• Compreender os vários tipos de negociação existentes;
• Preparar reuniões e delinear estratégias;
• Adaptar comportamentos às diferentes negociações.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

Módulo 1

1. Introdução

1.1. Tipos de negociação

1.1.1. Distributiva

1.1.2. Integrativa

1.2. Uso da negociação

2. Fundamentos da Negociação

2.1. Processo de negociação

2.2. Variáveis de Negociação

2.3. Poder de Influencia

2.3.1. Regras essenciais

2.3.2. Ponto de equilíbrio

2.3.3. Construa pontes

2.3.4. Cedência de Concessões

2.3.5. Controlo Financeiro

3. Preparação da Negociação

4. Manter Liderança

4.1. As táticas para manter a liderança

4.2. Controlo do processo negocial

Módulo 2

5. Gestão do processo

5.1. Tenha e use um Plano

5.2. Crie uma Vantagem Física

5.3. Limite o número de pessoas

5.4. Comunique claramente

5.5. Cumpra o que promete

5.6. Discussão Recíproca

6. Relacionamento interpessoal

6.1. Estratégias comportamentais

7. Tipos de comportamentos

7.1. Ataque psicológico

7.2. Defender e atacar espirais

7.3. Manter o ritual

7.4. Relações futuras

7.5. Escuta ativa

7.6. Fazer perguntas

7.7. Linguagem corporal

7.8. Reações

5.Gestão do processo5.1.Tenha e use um Plano5.2.Crie uma Vantagem Física5.3.Limite o número de pessoas5.4.Comunique claramente5.5.Cumpra o que promete5.6.Discussão Recíproca6.Relacionamento interpessoal6.1.Estratégias comportamentais7.Tipos de comportamentos7.1.Ataque psicológico7.2.Defender e atacar espirais7.3.Manter o ritual7.4.Relações futuras7.5.Escuta ativa7.6.Fazer perguntas7.7.Linguagem corporal7.8.Reações