OBJETIVOS GERAIS

Este Curso tem como objetivo dotar os participantes dos conhecimentos que lhes permitam trabalhar e utilizar eficazmente o Microsoft Outlook.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

No final deste curso, os formandos serão capazes de:

• Personalizar o ambiente de trabalho, adaptando-o às suas necessidades
• Personalizar e configurar o envio / receção de correio eletrónico
• Enviar e responder a mensagens de correio eletrónico com o Microsoft Outlook,
• Configurar o processamento automático de correio eletrónico
• Utilizar as funções de organização pessoal do Microsoft Outlook para marcação de reuniões ecompromissos, gestão de tarefas e projetos e manutenção de uma carteira de contactos
• Manter a carteira de contactos atualizada
• Importar e exportar informação do Outlook para ficheiros / outros programas e vice-versa
• Partilhar itens do Outlook com outros utilizadores
  

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

 Módulo 1

1. Ambiente de Trabalho

 1.1. Principais áreas do ambiente de trabalho

 1.2. Configurar o ambiente de trabalho

 1.3. Pastas Predefinidas do Outlook

 1.4. Personalizar as Pastas do Outlook

  1.4.1.Criar, eliminar, renomear Pastas

2. Gestão de Email

  2.1. Gerir e organizar mensagens de correio eletrónico (emails)

  2.2. Criar assinaturas personalizadas

  2.3. Criar / Responder / Reenviar um email

  2.3.1.Escolha dos destinatários (Para, CC, BCC)

  2.3.2.Anexar ficheiros

  2.3.3.Recibos de entrega e de leitura

  2.3.4.Definir o grau de importância ou de sensibilidade das mensagens

  2.3.5.Alterar a assinatura personalizada

 2.4. Definir respostas automáticas - fora do escritório [out of office]

 2.5. Marcar emails usando sinalizadores e categorias

 2.6. Resgatar ou substituir emails enviados

 2.7. Localizar mensagens de correio eletrónico

3. Relatórios / Mapas - Dasboards

3.1. Janela de Contactos

 3.2. Criar e gerir contactos

 3.3. Grupos de Contactos

 3.4. Criar e gerir grupos de contactos

 3.5. Localizar Contactos

4. Gestão do Calendário 

 4.1. Janela de Calendário

 4.2. Configurações gerais

 4.3. Criar e gerir compromissos

 4.4. Criar e gerir reuniões

 4.5. Responder a convites para reunião ou eventos

 Módulo 2

5. Gestão das Tarefas

 5.1. Janela de Tarefas

 5.2. Criar e gerir tarefas

 5.3. Criar Tarefas a partir de um item do Outlook

 5.4. Marcar uma Tarefa como concluída

6. Importar e exportar dados entre aplicações MS Office

 6.1. Assistente de Importação e Exportação [Import and Export Wizard]

 6.2. Importar informação de um Ficheiro de Dados do Outlook (.pst)

 6.3. Exportar informação para um Ficheiro de Dados do Outlook (.pst)

7. Mail Merge (Integração com o MS Word)

 7.1. Introdução

 7.2. Executar o Mail Merge passo a passo (MS Word)