OBJECTIVOS GERAIS

Este curso visa capacitar os participantes a compreenderem os fundamentos da Inteligência Artificial (IA) e a sua aplicação em ambientes corporativos, de forma a que possam identificar oportunidades para utilizar a IA para melhorar a eficiência, personalizar estratégias e inovar em produtos e serviços.

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

No final deste curso, os formandos serão capazes de: 

• Compreender os conceitos fundamentais de Inteligência Artificial (IA).
• Conhecer a história e evolução da IA, incluindo os principais marcos históricos e a presença da IA na ficção e na realidade.
• Identificar as principais áreas de pesquisa em IA, como Aprendizagem de Máquinas, Processamento de Linguagem Natural e Visão Computacional.
• Entender o funcionamento básico de sistemas de IA, incluindo os tipos de IA, como os algoritmos processam dados e aprendem.
• Reconhecer as aplicações práticas de IA em diferentes sectores do ambiente corporativo.
• Familiarizar-se com produtos e serviços que utilizam IA actualmente no mercado.
• Explorar ferramentas modernas de IA, como ChatGPT, Copilot, Gemini e Claude AI, e as suas aplicações em negócios.
• Compreender os princípios éticos e legais, bem como os desafios relacionados à segurança e privacidade no uso de IA em ambientes corporativos.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

Módulo 1

1.Introdução à Inteligência Artificial (IA)

1.1.Conceitos de Inteligência Artificial O que é Inteligência Artificial? Diferença entre Inteligência Artificial, Machine Learning e Deep Learning

1.2.História e Evolução da Inteligência Artificial Surgimento da IA e principais marcos

históricos IA na ficção e realidade: mitos e verdades

2.Funcionamento da IA

2.1.Tipos de Inteligência Artificial

2.2.Como os algoritmos de IA processam dados e aprendem

2.3.Algoritmos e modelos básicos

Módulo 2

3.Aplicações de IA em Contexto Corporativo

3.1.Aplicações práticas de IA no ambiente de negócios

3.2.Impacto da IA

3.3.Produtos e serviços que utilizam IA

3.4.Exemplos de uso de IA em diferentes sectores

4.Automatização e Personalização com IA

4.1.Automatização de processos e tarefas repetitivas

4.2.Personalização de atendimento e marketing usando IA

4.3.Assistência em atendimento ao cliente

4.4.Suporte em pesquisa de mercado e análise de dados

4.5.Personalização de comunicações com clientes

5.Desenvolvimento de Estratégias com IA

5.1.Como integrar IA em operações e processos de tomada de decisão

5.2.Monitorização e análise de resultados: definição de KPIs e métricas

6.Ferramentas Modernas de IA para Negócios

6.1.Apresentação de ferramentas populares como ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude AI

6.2.Demonstrações práticas de uso no contexto de negócios

7.ChatGPT para a inovação e desenvolvimento de produtos

7.1.Brainstorming e criação de ideias para novos produtos/serviços

7.2.Teste e validação de conceitos, através do ChatGPT

7.3.Identificação de tendências de mercado

7.4.Recolha de feedback de clientes e melhoria contínua

8.Optimização de processos internos com ChatGPT

8.1.Uso de ChatGPT para gestão de projectos e tarefas

8.2.Assistência em processos de tomada de decisão

8.3.Automatização de relatórios e anális

8.4.Melhoria na comunicação interna e colaboração

9.Segurança, Ética e Regulação da IA

9.1.Princípios éticos e legais no uso de IA, em Angola

9.2.Desafios relacionados à privacidade de dados e segurança da informação

9.3.Normas e regulamentações aplicáveis ao uso de IA em negócios de serviços

9.4.Impactos Económicos e Sociais da IA